『よくあるご質問』|兵庫の水道救助隊24

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Q&A

お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。

蛇口が水漏れしています…
すぐに対応してもらえるのでしょうか?

はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約30分〜1時間程度で現場にご到着します。
(ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください)

どんな作業員の方が来られるのでしょうか?

当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

各種サービスの作業所要時間など教えてください。

作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合30分〜1時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。

作業に掛かる費用などは事前に説明があるんでしょうか?

はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。

キッチンやトイレ以外で水まわり全般の事までサポートしてもらえるのでしょうか?

もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、365日年中無休・24時間電話受付でサポートいたします。

夜遅くですが来ていただけるのでしょうか?

はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください

水の臭いが気になります。
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか?

浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
(お客様が個人的に購入されたものでもOKです。)

トイレ付近が凄く臭います。
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…

トイレ内の土間(床)にある排水口が原因と考えられます。
コップ1杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。


兵庫の水道救助隊24 活動拠点

 兵庫県神戸市中央区相生町4-8-5

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お客様の声

当社をご利用していただいいたお客様からの声をご紹介します

兵庫県たつの市  K様

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ネットで色々調べて、こちらにお願いしたのは、マンションの管理組合から紹介される水道修理業者がとんでもないって話を聞いていたからです。例えば、呼んでるのになかなか来てくれないとか、嫌な接客態度をとるとか。あぁ、作業後片付けないって話もありました。こっちがお金払うのに、嫌な思いをさせられるのはたまったもんじゃありませんからね。こちらは良識があって、安心して大丈夫な業者さんです。


兵庫県美方郡  U様

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突然トイレが詰まってしまったので、ネット検索で、こちらの水道救助隊24に連絡しました。今のアパートは家賃が安いのですが、その分提携業者もいないと大家さんに言われてしまったのでお願いしたのですが、実のところ懐具合との兼ね合いがとても心配でした。ところが、来ていただいた従業員さんが、始めにここまでの作業だといくら、その先のここまでやるとプラスいくら、と細かく説明を受ける事が出来たので、自分の財布と相談して直す事が出来ました。とても印象的だった事は、従業員さんがとても丁寧な事です!本当に助かりました。


兵庫県三木市  I様

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何が原因か、トイレのタンクの中で水漏れしているのがわかり、困ったので、ホームページを見てお電話しました。すぐ駆けつけて下さって、調べて頂いた所、タンク内にあるボールタップという白いボールが劣化している事がわかりました。修理はとても手早くて、この手の修理は結構多いというお話でした。従業員さんのお名前は失念してしまったのですが、ありがとうございました。

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